Assurances voyages

Lire en ligne nos assurances voyage

Choisissez votre assurance en fonction de la date de départ de votre voyage.

Nous vous conseillons de télécharger au format PDF (Acrobat Reader) le contrat d'assurance correspondant à celle que vous avez souscrit :

- Assistance Vols secs
- Multirisques Vols secs
- Le Contrat Sérénité (inclus lors de l'achat d'un voyage, à l'exclusion d'un vol sec)
- Multirisques Forfaits
- Assistance Voyage

A noter : si sur un même dossier, vous êtes plus de 5 personnes (sans lien de parenté), vous devrez payer une surprime directement à notre assureur. Le prix affiché sur notre site Internet ne tient pas compte de cette surprime. Elle est calculée comme suit :
- Au 6ème passager, il faut appliquer une surprime de 10% du montant de l'assurance, pour CHAQUE passager.
- Au 7ème passager, il faut appliquer une surprime de 15% du montant de l'assurance, pour CHAQUE passager.
Pas de possibilité d'assurer plus de 7 personnes (sans lien de parenté) sur un même dossier.
Dans tous les cas, merci de contacter nos vendeurs au 0 825 000 747 (0,15 eu/min).

LE CONTRAT SERENITE Voyages n° 78 262 831

Avec Nouvelles Frontières, vous bénéficiez du Contrat Sérénité Voyages (à l'exclusion des clients ayant acheté un billet d'avion sans autre prestation).

LE SERVICE 24/24H

0 825 826 454 ( 0,15 euros / min )
Grâce à ce numéro de téléphone, accessible 24h/24 et 7j/7, vous pourrez obtenir les informations et renseignements utiles pour l'organisation et le bon déroulement de votre voyage : Avant le voyage :
• informations sanitaires
• informations météo
• informations administratives
• informations touristiques complémentaires
Pendant le voyage :
N° spécial dans votre carnet de voyage
• assistance qualité sur votre lieu de séjour
• assistance administrative
• transmission de messages à vos proches ou vos collaborateurs

LA KID's LINE

0 825 826 454 ( 0,15 euros / min ) du lundi au samedi de 9h à 13h, un pédiatre sera à votre disposition pour toutes les questions sanitaires concernant le voyage de vos enfants
• informations sur les formalités administratives relatives aux déplacements des mineurs
• informations sur les activités Kid's dans les Paladien

LA GARANTIE TRANQUILITE

En cas de problèmes majeurs survenant à votre domicile durant votre voyage, nous prenons les mesures nécessaires pour que vous puissiez :
• poursuivre votre voyage dans les meilleures conditions (garde d'enfants, surveillance domicile, dégâts matériels d'urgence…)
• rentrer au plus vite à votre domicile (retour anticipé)

LA GARANTIE PRIX

Si, aux mêmes dates de séjour, pour la même destination et aux conditions définies, vous trouvez moins cher dans la brochure d'un autre tour-opérateur, nous vous remboursons la différence.

LA GARANTIE METEO

Garantie soleil :
• Si, pendant plus de la moitié de votre séjour, les conditions climatiques (pluies, cyclones) empêchent un déroulement normal de votre séjour, vous serez indemnisé à hauteur de euros par personne sous forme de “bon voyage” Nouvelles Frontières.
Garantie neige :
• Si l'intégralité du domaine skiable correspondant au forfait vendu est fermée plus de 48 heures consécutives pendant la durée de validité du forfait, vous serez indemnisé à hauteur de 100 euros par personne sous forme de «bon voyage» Nouvelles Frontières. (valable pour les séjours d'une semaine minimum et pour les stations de ski situées à plus de 1700 m)
Garantie intempéries diverses :
• Si un retard aérien est causé par un aléa climatique (cyclone, tempête…), nous prenons en charge les frais hôteliers consécutifs à hauteur de 75 euros par personne et par jour avec un maximum de 3 nuits.

LA GARANTIE PREACHEMINEMENT

Si votre préacheminement a été organisé par votre agence Nouvelles Frontières et qu'un évènement imprévisible vous empêche de rejoindre votre aéroport de départ, nous mettons à votre disposition un billet d'avion afin de rejoindre votre lieu de séjour.

LA PONCTUALITE

En cas de retard aérien supérieur à 4 heures (à l'aller ou au retour), nous vous indemnisons à hauteur de 75 euros par personne sous forme de “bon voyage” Nouvelles Frontières.
Les garanties d'assurances résumées ci-dessus sont souscrites auprès de GAN Eurocourtage iard sous la police n° 78 262 831

ASSURANCE VOYAGE Contrat : 78 262 832

Une protection à chaque étape de votre voyage.

NOUVELLES FRONTIERES et PRESENCE ASSISTANCE TOURISME

vous conseillent de souscrire l'assurance complémentaire spécialement étudiée pour votre tranquillité et ainsi d'assurer votre voyage en préservant votre santé et celle de vos proches.

AVANT LE VOYAGE

Nous assurons le montant de votre voyage grâce à l'assurance annulation la plus complète qui soit.
Vous serez en effet remboursé des frais d'annulation restant à votre charge si vous ne pouvez voyager pour un motif médical (sans franchise) ou pour tout autre évènement aléatoire pouvant être justifié et vous contraignant à annuler votre voyage (franchise 20 % du prix du voyage avec un minimum de 75 €).

PENDANT LE VOYAGE

Vos bagages : Nous garantissons vos bagages en cas de perte, vol ou destruction durant votre transport et votre séjour, à concurrence de 1 500 € par personne.
Vous serez également indemnisé à hauteur de 300 € en cas de retard de livraison de bagages de plus de 24 heures.
Votre santé : Nous prenons en charge la totalité de vos frais complémentaires d'hospitalisation et de vos frais médicaux à hauteur de 35 000 € (75 000 € pour les USA, le Canada, l'Asie et l'Australie).
Les soins dentaires sont pris en charge jusqu'à 150 € par personne.
La prise en charge des frais hôteliers d'un proche en cas d'hospitalisation est portée à 55 € par jour. Frais de recherche et de secours à hauteur de 15 000 €.
Votre protection : Vous profiterez d'une assistance juridique pendant toute la durée de votre voyage, ainsi que d'une responsabilité civile voyageur.
Une individuelle accident en cas de décès ou d'invalidité vous couvre jusqu'à 15 000 €.

APRES LE VOYAGE

En cas de rapatriement médical ou de retour anticipé justifié au contrat, nous vous remboursons l'ensemble des prestations terrestres non utilisées (au prorata temporis) .
Tarifs de l'assurance
Multirisque voyage :
Prix par personne Prix par famille (non disponible sur Internet)
France 16€ 50 €
Moyen Courrier 32 € 100 €
Long Courrier 64 € 200 €
* Le tarif famille est applicable pour les parents ou concubins accompagnés d'au moins un enfant à charge. En lieu et place des parents, la garantie est accordée aux grands parents accompagnant leurs petits enfants.
Pour les locations, sans autres prestations, le prix “par personne” est applicable pour l'ensemble de la location quelque soit le nombre de personnes la partageant.
Les garanties assurance-assistance stipulées dans le présent document sont souscrites par l'intermédiaire de Présence Assistance Tourisme auprès de GAN Eurocourtage IARD sous la police 78 262 832.
La souscription des garanties assurance - assistance ne peut se faire que pour tous les voyageurs d'un dossier.

ASSURANCE VOLS SECS Contrat : 78 262 833

Une protection à chaque étape de votre voyage.

NOUVELLES FRONTIERES et PRESENCE ASSISTANCE TOURISME

vous conseillent de souscrire l'assurance complémentaire spécialement étudiée pour votre tranquillité et ainsi d'assurer votre voyage en préservant votre santé et celle de vos proches.

AVANT LE VOYAGE

Nous protégeons votre investissement voyage grâce à l'assurance annulation la plus complète qui soit.
Vous serez en effet remboursés des frais d'annulation restant à votre charge si vous annulez pour un motif médical, personnel, ou professionnel (franchise 45 euros)

AU DEPART

SI vous manquez votre avion pour quelque cause que ce soit, nous vous remboursons l'achat d'un nouveau billet pour la même destination (garantie limitée à 50% du montant du billet initial).

PENDANT LE VOYAGE

Vos bagages : Nous garantissons vos bagages en cas de perte, vol ou destruction durant votre transport et votre séjour, à concurrence de 1 500 € par personne.
Vous serez également indemnisé à hauteur de 300 € en cas de retard de livraison de bagages de plus de 24 heures.
Votre santé : Nous prenons en charge la totalité de vos frais complémentaires d'hospitalisation et de vos frais médicaux à hauteur de 35 000 € (75 000 € pour les USA, le Canada, l'Asie et l'Australie). Les soins dentaires sont pris en charge jusqu'à 150 € par personne.
La prise en charge des frais hôteliers d'un proche en cas d'hospitalisation est portée à 55 € par jour. Frais de recherche et de secours à hauteur de 15 000 €.
Votre protection : Vous profiterez d'une assistance juridique pendant toute la durée de votre voyage, ainsi que d'une responsabilité civile voyageur.
Une individuelle accident en cas de décès ou d'invalidité vous couvre jusqu'à 15 000 €
Tarifs de l'assurance
Multirisque Vols secs :
Prix par personne Prix par famille (non disponible sur Internet)
France 12 € 40 €
Moyen Courrier 24 € 80 €
Long Courrier 48 € 155 €

ASSISTANCE RAPATRIEMENT

Ce contrat d'une durée de validité limitée à 3 mois, vous couvre pendant votre voyage et votre séjour pour les risques ci-après :
- Rapatriement ou transport sanitaire : Frais réels
- Accompagnement lors du rapatriement : Titre de transport ou transport sanitaire
- Présence en cas d'hospitalisation : Titre de transport + frais d'hôtel 30€/jour, maxi 10 jours
- Frais hôteliers : Frais d'hôtel 30 €/jour, Maxi 10 jours
- Remboursement complémentaire des frais : 770 € médicaux, chirurgicaux, pharmaceutiques et d'hospitalisation à l'étranger
Franchise par dossier : 30 €
- Soins dentaires : 60 €
- Transport du corps en cas de décès
Rapatriement du corps : Frais réels
Frais funéraires nécessaires au transport : 460 €
- Retour prématuré : Titre de transport
- Retour des enfants de moins de 15 ans : Frais réels
- Paiement des frais de secours sur piste de ski : Frais réels
- Assistance juridique à l'étranger
Paiement d'honoraires : 5 000 €
avance de la caution pénale : 7 500 €
- Transmission de message urgent

Les garanties assurance-assistance stipulées dans le présent document sont souscrites par l'intermédiaire de Présence Assistance Tourisme auprès de GAN Eurocourtage IARD
sous la police 78 262 833.
La souscription des garanties assurance - assistance ne peut se faire que pour tous les voyageurs d'un dossier.

Version à jour le 22 janvier 2006